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刘虎刚:后勤保障排头兵
发布时间:2020-06-10     作者:泊岸    浏览量:680    分享到:

刘虎刚是红柳林矿业公司的一名老党员,自从由销售部调入后勤保障中心以来,他面临的最大考题就是:如何干好后勤保障工作,把黄土地上的现代化煤矿变成煤炭企业的“小江南”。

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夙夜难眠 打了三场“小硬仗”

俗话说:万事开头难。难就难在从什么地方下手,怎么去开展工作。刘虎刚是从销售业务“转业”到服务战线上的新兵,“掉链子”的事可不是这位陕北汉子的个性,干不好丢人是小事,完不成任务,拖了公司生态矿区建设的后腿,那是无法交待的使命和责任。党性原则许诺的事,怎能当儿戏!

第一仗:打出了亮化翻身仗。五天没回家,每晚深夜两点以后回宿舍,第二天早上天不亮就出发查找问题。带领一班党员青年,硬生生把多年来解决不了的亮化照明问题给解决了。140多盏配件找不到、线路老化、源头难理顺的系统配灯,他硬是在四天里全部解决了。第一仗,打好了公司美丽夜景恢复仗。

第二仗:打出了服务“金牌榜”。什么是服务?怎么服务?这个问题可大可小,但就是没有标准。没有标准的事做出标准,就立下了标杆。刘虎刚有一股子虎劲,自从到了后勤保障中心第一天起,就“揪”着保障部的员工,一线儿排查了公司地面的角角落落,硬是找出了上万平米“不合格”产品:垃圾、破损设施、高楼死角、公共场所天花板,在他的眼里都是“不合格产品。”然后一头扎了进去,带领着男兵女将一水儿清洗了个遍。从办公楼到联建楼,从污水站到锅炉房,硬是让他打扫得窗明几亮,打出服务保障的“金牌榜”。

第三仗:打出了纪律严明的“标准仗”。《孙子兵法》云:将者,智、信、仁、勇、严也。没有规矩不成方圆,身为后勤保障部负责人,有三四天时间的调研,立规矩、定标准已经足够了。部门职责、岗位分工、餐饮服务、物业保障、安保规范,一系列的制度出台,定下了规矩、规范了行为,找准了切入点,把准了“脉搏”。严明的组织纪律,打造了雷厉风行的员工队伍和服务队伍。第三仗,这位陕北汉子终于长长舒了口气。

苦思冥想 勾画绿色创建蓝图

什么是一流的后勤保障?如何做到“一流”?如何体现“一流”?带着这些问题,他找出党政领导重要讲话悟“战略”,找到分管领导要“处方”,找到支部书记要“谋划”,苦思冥想怎么创建一流的后勤保障服务体系。皇天不负有心人,“战略”找到了:就是在公司设立生态矿区的部署中,抓住“绿色”二字;“处方”找到了,就是在一流企业建设中把准“服务”的脉搏;“谋划”出来了,就是紧紧抓住“民生”保障的源头不放松。这四天,这位虎虎生风的陕北汉子,心里有了一颗“定心丸”。

勇立潮头 严勤细实做文章

作为一名共产党员,习近平总书记来陕考察时的重要讲话精神,刘虎刚记得最牢的一句就是:勇立潮头,争当时代弄潮儿。他找到支部书记说:我要在“勤严细实”四个字上下苦功,当好员工的“勤”务兵,“严”字当头,做“细”活、干“实”事,切切实实为员工服好务。

“严”,就是对自己严格要求。从我做起,从思想上树立一个“严”的标准,在其位、谋其政,当好服务标兵;

“勤”,就是勤劳做事。平时做到嘴勤、手勤、腿勤,要做到吃苦耐劳、热情服务,让员工满意,为员工排忧,把 “及时、高效、热忱、周到”作为自己的服务标准,全力做好后勤工作。

“细”,就是厉行节约。后勤服务摊子大、事务多、消耗高,工作中自己要把问题考虑细一些,厉行节约,争当勤俭节约的先锋,当好后勤保障中心的“管家婆”,不浪费一滴水、不浪费一度电,细化服务标准,在细节中体现全局,在细节中关照全局。 

“实”,就是做实在人,干实在事。自己的服务对象是员工,要时时刻刻倾听员工的声音,关注员工所感、所需,不求形式上的轰轰烈烈,只求实打实、硬碰硬,当好“管家婆”,做好“小文章”。(作者:泊岸  编辑:王玉)